데이터 응급실 안내문의하기
도움이 필요하신가요?
CSV 진단 사용 중 막힌 점을 알려주세요.
결과를 해석하기 어렵거나 같은 문제가 반복된다면 확인할 수 있는 정보를 함께 보내 주세요. 잘못된 안내와 사용성 개선에 대한 의견도 받습니다.
01
함께 알려주면 좋은 정보
파일 전체를 보내지 않아도 대부분의 화면 문제는 아래 정보로 먼저 확인할 수 있습니다.
- 사용 중인 기기와 브라우저
- 파일 종류와 대략적인 크기
- 예상한 결과와 실제로 표시된 결과
- 같은 문제가 반복되는 순서
- 민감한 값을 가린 화면 캡처
02
문의할 수 있는 내용
- 결과 이해표시된 문장과 진단 결과를 읽는 방법
- 화면 오류반복해서 발생하는 버튼·표·다운로드 문제
- 지원 여부현재 도구에서 확인할 수 있는 파일인지 여부
- 개선 제안새로운 검사 항목과 더 편리한 사용 방법
파일을 첨부하기 전에
원본 업무 파일은 보내지 마세요.
문의 이메일로 보낸 내용과 첨부 파일은 사이트의 기기 내 처리 대상이 아닙니다. 재현용 파일이 꼭 필요하다면 이름·전화번호·주소·고객번호·업무 메모처럼 개인 또는 업무를 식별할 수 있는 값을 삭제하거나 가상의 값으로 바꾼 작은 사본만 보내 주세요.
데이터 응급실은 파일 복구 대행이나 데이터의 업무상 정확성 판정을 제공하지 않습니다. 도구가 확인할 수 있는 내용은 지원 범위에서 먼저 살펴볼 수 있습니다.